Política de envío
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Zona de envío
Actualmente enviamos a toda España peninsular. Para envíos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, contáctanos antes de realizar tu pedido en contact@almelya.com.
Transportista y plazos
- Transportista: Correos y otros
- Plazo de entrega: 3 a 5 días hábiles tras la confirmación del pedido.
- Preparación del pedido: 1 a 2 días hábiles.
- Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.
Almelya se compromete a preparar y enviar los pedidos en los plazos indicados. Sin embargo, una vez entregado el paquete al transportista, los plazos de entrega son responsabilidad de Correos y pueden verse afectados por una alta afluencia de pedidos, condiciones meteorológicas u otras circunstancias ajenas a nuestra voluntad. Almelya no puede ser considerada responsable de los retrasos imputables al transportista.
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega correcta, completa y accesible para el transportista en el momento del pedido. Almelya no se hace responsable de los problemas de entrega derivados de una dirección incorrecta, incompleta o inaccesible. En estos casos, no procederá ningún reembolso.
Incidencias de entrega
Si tu pedido no ha llegado en el plazo indicado o si has recibido un producto dañado, contáctanos inmediatamente en contact@almelya.com con tu número de pedido.
Una vez que el transportista registre la entrega como realizada, Almelya no se hace responsable del paquete. En caso de robo o sustracción tras la entrega, el cliente deberá interponer una denuncia ante las autoridades competentes. Almelya podrá, a su discreción y sin obligación, estudiar cada caso individualmente.